Na CTRLALT Store, você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, aceitamos devoluções por arrependimento, desistência ou qualquer outro motivo.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado de embalagem, acessórios e manuais, quando aplicável.
Em casos de troca ou garantia por defeito, o prazo e as condições podem variar de acordo com o fabricante e o tipo de produto. Nestes casos, consulte a política específica informada na página de cada produto ou entre em contato com nosso suporte para orientação.